- リクエストの送信は無料で、予約の義務は一切ありません。
- 通常は数時間以内（ビシュケク時間、UTC+6）に、英語またはロシア語でお返事します。
- 必要な情報：日程、人数、おおよその予算、興味、到着地。
- プランは確認済みの現地ゲストハウス、ドライバー、ガイド、旅行会社によるもので、料金は旅行前に合意します。
- チャットがよければWhatsApp +996 777 998 882、またはe-mail hello@visitalatoo.comへ。
上のフォームに記入していただくと、キルギスの現地チームが通常は数時間以内（ビシュケク時間、UTC+6）に英語またはロシア語でお返事します。リクエストは無料で、問い合わせに費用は一切かかりません。日程、人数、予算、興味、到着地の5つの情報があれば、確認済みの現地事業者による現実的なルートをご提案できます。フォームのほか、WhatsAppまたはe-mail hello@visitalatoo.comでも受け付けています。
リクエスト送信後の流れ
- 受付確認。WhatsAppまたはe-mailで、リクエストを受け付けた旨と不足している質問をお送りします。
- プランのご提案。ルートやサービス一式（宿泊、送迎、ガイド、アクティビティ）を、ソム、ドル、テンゲでの料金の目安と含まれる内容とともにご提案します。
- 調整。移動時間を短く、ハイキングを多めに、予算のレベルを変えるなど、お好みに合わせて変更できます。たいていは1～3回のやり取りで固まります。
- サービスの確定。ご同意いただいたら、各事業者が空き状況を確認し、支払い条件を書面で確定します。可能な限り、現金ではなく領収書のあるカードやQR決済をおすすめしています。
- 旅行中。旅のあいだの質問は、WhatsAppのひとつの窓口で対応します。
お知らせいただきたいこと
| 質問 | 理由 | 例 |
|---|---|---|
| 日程または月 | 季節ですべてが変わります：ソン・クル湖のユルトはおおむね6月下旬～9月上旬、スキーシーズンは12～3月 | 「7月10～20日」「9月のどこか」 |
| 人数 | 車種と部屋割りが決まります | 「大人2人＋子ども1人（8歳）」 |
| 予算レベル | ゲストハウスかホテルか、乗合か専用送迎か | 「中級、1日あたり$X程度」 |
| 興味 | トレッキング、乗馬、文化、湖でのんびり、スキー、食 | 「軽いハイキング、ユルト、キャンプはなし」 |
| 到着地と出発地 | ビシュケク・マナス空港、オシ、またはアルマトイから陸路 | 「ビシュケクに到着、アルマトイから出国」 |
| 特別な要望 | 食事（ハラール、ベジタリアン）、移動の配慮、子ども連れ | 「ハラール食、長時間の乗馬はなし」 |
まだ決まっていない方は、キルギス7日間やイシク・クル湖などのモデルコース・ガイド、ビザや旅行費用の実用ページをご覧ください。シルクロードに関心があればキルギスのシルクロードとブラナの塔もおすすめです。
返信までどのくらいかかりますか？
営業時間中なら通常は数時間以内です。ビシュケク時間の深夜に届いたリクエストには翌朝お返事します。複雑な多国周遊や大人数のグループは、事業者から確定したプランを集めるのに1日かかることがあります。
リクエストの送信に費用はかかりますか？
いいえ。問い合わせは無料で、義務もありません。支払いの話が出るのは、具体的なサービスを確定すると決めたときだけで、金額、方法、キャンセル条件は支払い前に書面で合意します。キルギスでのカード、QR、現金の使い方はお金と支払いのガイドをご覧ください。
よくある誤解と事実
- 誤解：何か月も前にすべて予約しなければならない。事実：7～8月以外なら、多くのゲストハウスやドライバーは数日前でも手配できます。例外は夏の繁忙期とスキー休暇の時期です。
- 誤解：キルギスは現金しか使えない。事実：都市部ではQR決済やカード払いが普及し、地方でも広がっています。遠隔地ではまだ現金が役立ちます。
どこが対応するのか
リクエストへの対応は、visitalatoo.comを運営するAla-Too Digital LLCが行います。私たちは自社で確認した現地のゲストハウス、ドライバー、ガイドと連携しており、匿名の商品を転売することはありません。いただいた情報はリクエストへの回答にのみ使用し、調査には匿名化・集計した統計のみを用います。
法人のお問い合わせ
現地手配（ランドオペレーション）をお探しの旅行会社様や、宿の掲載をご希望のゲストハウスのオーナー様は、e-mail hello@visitalatoo.comまでご連絡ください。
よくある質問
旅行リクエストにはどのくらいで返信がありますか？
営業時間中なら、通常はビシュケク時間（UTC+6）で数時間以内です。夜間に届いたリクエストには翌朝お返事します。大人数のグループや多国周遊は最大1日かかることがあります。
リクエストの送信は無料ですか？
はい。リクエストの送信は無料で、予約の義務はありません。お支払いは、料金と支払い条件を書面で合意したうえで、具体的なサービスを確定すると決めたときだけです。
どんな情報を書けばよいですか？
基本の5つ：旅行の日程または月、人数（お子さまの年齢も）、予算レベル、興味、到着地と出発地です。食事や移動に関するご要望があればお書き添えください。
現金ではなくカードで払えますか？
多くの場合は可能です。カードやQR決済に対応する事業者は多く、私たちは領収書のあるデジタル決済をおすすめしています。遠隔地ではまだ現金が役立つため、どこで必要になるかは事前にお知らせします。
アルマトイ発着の旅行も手配できますか？
はい。アルマトイ～ビシュケクの道路や、ケゲン～カルクラ経由でカラコルへ向かうルートなど、アルマトイを発着地とするルートもご提案できます。